Poruszone tematy:
Technologia VR jest nową i zaawansowaną technologią, która w pierwszej kolejności przyciąga młodych, nowoczesnych oraz technicznych klientów - jeśli to jest Twój segment klienta, technologia VR pozwala do nich w łatwy sposób dotrzeć.
Wirtualne wydarzenia to doskonały sposób na zbudowanie silnej społeczności wokół Twojej marki. VR pozwala organizować interaktywne spotkania, prezentować produkty czy prowadzić konferencje, w których można uczestniczyć z dowolnego miejsca na świecie. To świetna okazja do zaprezentowania Twojej firmy jako innowacyjnej i dostosowanej do potrzeb nowoczesnych konsumentów.
Gry AR
Gry z wykorzystaniem AR pozwalają wyróżnić Twoją markę i zaangażować odbiorców w to, co masz do powiedzenia. Ten proces nazywa się gamifikacją, czyli zastosowaniem elementów gier w otaczającej nas rzeczywistości.
Gry AR i VR dają ogromne możliwości w zakresie budowania zaangażowania klientów. Możesz wykorzystać je do organizacji konkursów i rywalizacji, które zachęcą użytkowników do regularnego korzystania z Twojej aplikacji czy odwiedzania sklepu.
Wyobraźmy sobie następujący scenariusz: Twoi klienci biorą udział w wirtualnym polowaniu na nagrody, zbierając punkty za każdą interakcję z produktami. Najlepsi gracze trafiają na ranking, co dodatkowo motywuje ich do aktywności. Taka forma gamifikacji nie tylko angażuje odbiorców, ale też pozwala na budowanie pozytywnych skojarzeń z marką.
Korzystając z takich rozwiązań, możesz przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów, dla których ten sposób marketingu wpasowywuje się w ich nowoczesne podejście do używania rozszerzonych technologii. To ciekawy sposób, by zachęcić ich do interakcji z Twoimi produktami, a nie tylko przedstawiać je w statycznej wersji (tekst, audio, wideo). Gry AR można wykorzystać do promocji nowych kolekcji, edukacji o Twoich produktach lub po prostu jako kreatywny element kampanii marketingowej.
Interaktywne katalogi
Kolejną marketingową nowinką są interaktywne katalogi produktowe wzbogacone o elementy AR. Pozwalają one zaprezentować ofertę w sposób, który angażuje klientów, bo mają większą interakcję z ofertą i zachęca ich do zainteresowania się Twoimi produktami. Dzięki zastosowaniu AR klienci mogą zarówno przeglądać produkty, jak i wchodzić z nimi w interakcję, np. obracając je w formie trójwymiarowej, co umożliwia przyjrzenie się im z innej perspektywy. Nowoczesne marki przyciągają wielu konsumentów, oferując im tego typu doświadczenie.
Personalizacja i angażowanie
Spersonalizowane doświadczenia
Dzięki AR i VR możesz teraz zaoferować klientom coś więcej niż tylko produkty z katalogu. Aplikacje AR pozwalają dopasować ofertę do indywidualnych preferencji każdego klienta.
Przykład? Jeśli ktoś lubi nowoczesny design, aplikacja, która będzie działała w technologii AR może zaproponować meble w minimalistycznym stylu, które będą pasować do jego mieszkania. Co więcej, klient będzie mógł zobaczyć, jak te meble wyglądają w jego przestrzeni, bo dzięki technologii AR zostaną one nałożone na tę przestrzeń. Klient w łatwy sposób może umieszczać różne propozycje mebli w swojej przestrzeni i wybrać te, które najlepiej będą się wpasowywać. W ten sposób dasz mu poczucie, że oferujesz mu dokładnie to, czego potrzebuje - tak, jakbyś naprawdę go znał.
Bezpośrednie dotarcie do preferencji klienta
Wykorzystując dane o tym, co klient lubi i jak się zachowuje, możesz lepiej dopasować swoją ofertę do tego, czego naprawdę potrzebuje. Dzięki VR klienci mogą zobaczyć miejsca, które chcą odwiedzić na wakacjach, i wybrać hotel czy atrakcje, które najbardziej im odpowiadają. Analizując te ścieżki i zaangażowanie klienta w poszczególnych scenach które przeglądali w VR, system jest w stanie wywnioskować, które miejsca oraz hotele najlepiej odbierane są przez klienta. W ten sposób Twoja oferta staje się dokładnie tym, czego szukali klienci - nawet jeśli sami nie byli świadomi swoich potrzeb.
Przykłady udanych kampanii
Delivr - wirtualny salon meblowy AR
Aplikacja AR Furniture by Delivr pozwala użytkownikom zwizualizować meble i akcesoria w ich własnych mieszkaniach - wszystko dzięki technologii rozszerzonej rzeczywistości. Dzięki temu klienci mogą nie tylko zobaczyć, jak wybrany produkt będzie wyglądał w ich domu, ale także sprawdzić, czy jego wymiary i styl pasują do reszty wnętrza. Proces ten jest niezwykle prosty - wystarczy skierować kamerę urządzenia mobilnego na miejsce, w którym chcesz umieścić mebel, a następnie wybrać produkt z katalogu. Aplikacja automatycznie umieści wirtualny obiekt w przestrzeni i pozwoli go dowolnie obracać czy przesuwać.
The North Face - spacery po górach w VR
Pandemia COVID-19 bardzo ograniczyła zapędy zapalonych podróżników. Firma The North Face znalazła rozwiązanie tego problemu - wirtualną rzeczywistość. Doświadczenie VR nazwane Power Further przenosi widzów bezpośrednio do Alp Francuskich, oferując wirtualne widoki słynnych krajobrazów i szlaków Mont Blanc.
Użytkownicy mogą doświadczyć 360-stopniowych widoków miejsc takich Chamonix, Notre Dame, Lac Combal i La Flegere. Z ekranu komputera lub smartfona zobaczysz to, co biegacze widzą podczas pokonywania stromych podjazdów i zjazdów - wszystko wyświetlane w imponującym 3D.
VR pozwala klientom na doświadczenie produktów The North Face w kontekście ich rzeczywistego zastosowania. Firma może w ten sposób pokazać, jak ich ubrania sprawdzają się w ekstremalnych warunkach. Z uwagi na pandemię, restrykcje oraz mniejszą aktywność aktywnych klientów, firma dzięki technologii VR przekazała namiastkę tymczasowo utraconej rzeczywistości, nie pozwalając jednocześnie o sobie zapomnieć - bo w wirtualnym spacerze, to ubrania tej firmy grały pierwszy plan. Dzięki temu, gdy aktywność klientów się wznowiła, doświadczenia klientów z spacerów VR mocno zakorzeniły markę The North Face w ich dalszych wyborach odzieżowych. Sam projekt jest bardzo ciekawy i dzięki niemu o marce dowiedziało się wiele osób, które do tej pory o niej nie słyszało.
Wykorzystywanie VR pomaga też firmie przyciągać młodszych konsumentów, którzy coraz częściej dokonują zakupów online i cenią sobie innowacyjne rozwiązania.
Stwórz z nami swoje rozwiązanie oparte o AI.
Mierzenie sukcesu
Zaangażowanie użytkowników
Jak mierzyć zaangażowanie użytkowników? Wystarczy obserwować, jak często i jak długo korzystają z Twoich rozwiązań AR/VR. Jeśli Twoja aplikacja przyciąga użytkowników na dłużej, to znak, że treści są dla nich wartościowe. To bezpośrednio przekłada się na większe zainteresowanie Twoją ofertą, a w dłuższej perspektywie i na większą liczbę sprzedanych produktów.
Świadomość marki
Możesz zmierzyć wzrost świadomości marki dzięki AR i VR, analizując dyskusje w mediach społecznościowych. Obserwuj też, czy liczba wyszukiwań Twojej firmy w internecie rośnie.
VR-owe i AR-owe kampanie bardzo często stają się viralem, co naturalnie buduje rozpoznawalność Twojej marki wśród szerszej publiczności. To też świetna okazja do zdobycia nowych obserwujących i subskrybentów, co długoterminowo wzmacnia Twoją pozycję na rynku.
Ruch na stronie
Wprowadzenie elementów AR i VR może zauważalnie wpłynąć na ruch na Twojej stronie. Monitoruj statystyki odwiedzin przed i po wprowadzeniu nowych rozwiązań. Zwiększenie liczby użytkowników odwiedzających Twoją stronę to jasny sygnał, że inwestycja w te technologie przyciąga zainteresowanie. To również doskonały moment na analizę zachowań użytkowników na stronie - taka wiedza przyda Ci się do rozwijania własnych narzędzi.
Konwersje
Najważniejszym wskaźnikiem sukcesu jest wzrost konwersji. Śledź, jak wprowadzenie AR i VR wpływa na liczbę pozycji w tabelce "sprzedane". Klienci, którzy korzystali z tych technologii, częściej dokonują zakupów? To dowód na to, że inwestycja w innowacyjne rozwiązania się opłaciła. Ponadto analiza danych zakupowych może dostarczyć cennych wskazówek na temat preferencji klientów.
Wytyczne i najlepsze praktyki
Kreatywność
W AR i VR kreatywność to podstawa. Pomyśl o oryginalnych sposobach, jak wykorzystać te technologie, aby wyróżnić swoje produkty. Nie ograniczaj się do naśladowania konkurencji. Zamiast tego, zastanów się, jakie niezwykłe doświadczenie możesz zaoferować swoim klientom - tak, jak The North Face pozwoliło im zwiedzić ciekawe miejsca turystyczne w czasach pandemii. Może to być interaktywna gra promująca nową linię produktów lub wirtualna podróż po miejscach związanych z Twoją marką. Technologie AR i VR to wciąż bardzo młode technologie z bardzo dużym potencjałem i praktycznie niekończącymi się pomysłami marketingowymi - konkurencja jest tutaj wciąża bardzo mała i możesz wykorzystać swoja niszę.
Jakość wykonania
Jakość wykonania jest równie ważna, jak pomysł. Upewnij się, że Twoje aplikacje są niezawodne i intuicyjne. Użytkownicy powinni płynnie przechodzić przez wirtualne środowiska bez technicznych przeszkód. Jeśli użytkownik zapomina o barierze między rzeczywistością a realnym światem, to znaczy, że odniosłeś sukces.
Integracja z innymi kanałami
Czy da się połączyć Twoje wirtualne doświadczenia z mediami społecznościowymi, e-mailem marketingowym lub kampaniami reklamowymi? Jeśli tak, to świetnie! Spójność przekazu i strategia omnichannel to klucz do budowania skutecznej strategii marketingowej.
