Jeśli chcecie wystartować ze swoim sklepem internetowym, ale nie macie dużego budżetu przeznaczonego na jego budowę, z pomocą przychodzą różne platformy internetowe, które gwarantują nie tylko prawidłowe działanie, ale też odpowiednie wyeksponowanie Twoich produktów. O jakich platformach mowa? Sprawdźcie nasz wpis na ten temat.
Według firmy Gemius, w Polsce funkcjonuje ponad 28 mln internautów. To blisko 75% procent wszystkich mieszkańców Polski. Co więcej - z tych 28 mln internautów aż 73% zrobiło kiedyś zakupy online. Według serwisu Visual Capitalist, co 60 sekund w internecie wydajemy 1 mln $ (!), podczas, gdy firma Amazon w tym samym czasie wysyła blisko 7 tysięcy paczek*. Powyższe liczby to tylko mały wycinek tego, jak wygląda rynek e-commerce w Polsce i na świecie. Coraz więcej firm decyduje się na rozpoczęcie działalności w internecie lub dywersyfikację sprzedaży właśnie poprzez sklep online. Rynek e-commerce stale rośnie, dlatego tym bardziej warto sprawdzić, w jaki sposób można się w nim odnaleźć.
Budując sklep internetowy musisz podjąć decyzję czy chcesz skorzystać z gotowych, dostępnych rozwiązań, czy stworzyć sklep od zera, uszyty na miarę Twoich potrzeb. Oba kierunki mają swoje wady i zalety, jednakże czynnikiem decydującym w tej kwestii jest budżet jaki posiadasz na realizację. Poniżej znajdziesz więcej informacji, które pozwolą Ci podjąć decyzję.
Gotowa platforma
Tego typu rozwiązania to m.in. WooCommerce, Prestashop czy Shopify. Możemy je podzielić na oprogramowanie darmowe (open source) lub płatne (SaaS) z comiesięcznym lub rocznym abonamentem. Najpierw przyjrzyjmy się rozwiązaniom darmowym - np. Woocommerce, który powstał w 2011 jako e-commercowa wtyczka open source dla Wordpress. To obecnie jedno z najpopularniejszych, darmowych rozwiązań - według niektórych szacunków działało na nim prawie 18% wszystkich sklepów online. Tego typu rozwiązanie sprawdzi się przede wszystkim, gdy zaczynasz lub masz ograniczony budżet.
Zalety gotowych platform
Sklep oparty na Woocommerce można rozbudować i dostosować do potrzeb poprzez różne wtyczki i rozszerzenia. Oczywiście, autorom platform i wtyczek zależy również na zysku, dlatego część rozwiązań jest darmowych, a część wymaga opłat rozliczanych w różnych modelach (jednorazowy koszt, abonamenty). Sama instalacja wtyczek jest właściwie bezproblemowa i nie zajmuje dużo czasu.
Użytkownicy darmowych platform mogą liczyć również na stałe aktualizacje obejmujące nie tylko kwestie bezpieczeństwa (tutaj zwracamy się szczególnie do osób, które używają lub chcą używać Woocommerce - instalacja aktualizacji jest bardzo ważna!), ale także usprawnienie szybkości działania czy dodatkowe funkcjonalności.
Ponadto, korzystając z rozwiązania open source ma się możliwość praktycznie nieograniczonej personalizacji sklepu, począwszy od jego układu i całej warstwy graficznej, w tym dzięki istniejącym na rynku gotowym szablonom. Co ważne, same szablony również można dowolnie modyfikować. Warto jednak mieć na uwadze, że tego typu modyfikacje zazwyczaj wymagają już bardziej specjalistycznej wiedzy i doświadczenia programistycznego.
Wady gotowych platform
Co jest wadą darmowych platform? Na samym początku czeka Cię odinstalowywanie wtyczek, które nie będą nam w ogóle potrzebne. Ponadto niektóre funkcjonalności, które wielu właścicieli sklepów uzna za podstawowe, są niestety płatne. Należy także pamiętać, że każda zainstalowana wtyczka zwiększa ryzyko awaryjności, ponieważ to budowanie sklepu z różnych klocków, stworzonych przez różne firmy z całego świata. Może się zdarzyć, że wystąpią konflikty między wtyczkami, które będą powodować poważne problemy w całym sklepie. Drugą istotną wadą, jest fakt, że dostosowując sklep modyfikujesz gotowe rozwiązanie. W ten sposób nigdy nie będzie ono rozwiązaniem szytym na miarę dla Ciebie. Również tego typu modyfikacje mogą spowodować różne problemy, zwłaszcza przy dalszym utrzymaniu i aktualizacji sklepu.
Koszt realizacji sklepu opartego o gotowe platformy to zazwyczaj od kilku do kilkudziesięciu tysięcy złotych - w zależności od zaawansowania sklepu i ilości modyfikacji do wprowadzenia oraz zakresu prac (np. realizacja dedykowanego projektu graficznego). W niektórych przypadkach, przy prostych sklepach, nie wymagających tego typu działań, sklep możesz również zainstalować w własnym zakresie. Jeśli jednak realizujesz prace samodzielnie to konieczna jest również konfiguracja domeny i hostingu, co mniej doświadczonym użytkownikom przysparza sporo problemów. Należy również mieć na uwadze, że jeśli przydarzy Ci się awaria (czego oczywiście nie można wykluczyć), możesz szukać pomocy wyłącznie na oficjalnych forach internetowych, ponieważ support jest mocno ograniczony, a właściwie niedostępny.
Dedykowane rozwiązanie e-commerce
Dedykowany silnik e-commerce, to sposób na realizację oryginalnego sklepu i wyróżnienie spośród innych. To także sposób na stworzenie nietypowych rozwiązań, wprowadzenie unikalnych procesów (związanych np. ze sprzedażą czy obsługą klienta) oraz dużo większe możliwości automatyzacji. Jeśli jesteś na początku swojej przygody ze sprzedażą internetową, rozważ, czy tego typu rozwiązanie jest dla Ciebie.
Zaletą rozwiązania dedykowanego jest przede wszystkim to, że ostatecznie Twój sklep będzie oryginalny, w pełni dopasowany do Twoich wymagań i procesów w firmie. Dedykowany sklep zazwyczaj realizuje się z projektowaniem od podstaw warstwy graficznej, dzięki czemu będziesz mieć pewność, że na rynku nie istnieje konkurencyjny sklep, który wygląda identycznie. Z uwagi na fakt, że Twój sklep będzie tworzony właściwie od zera, będziesz mieć wpływ na kształt i sposób działania każdej z wdrożonych funkcjonalności. Przy jego realizacji właściwie istnieją tylko dwa ograniczenia - budżet oraz czas. Reszta to kwestia pomysłów i dopasowania pod Twoje wymagania i specyfikę danej branży.
W przypadku budowy platformy do e-commerce od podstaw potrzebujesz zespołu doświadczonych programistów, a także innych osób koniecznych do realizacji tego typu projektu - UX-owców, grafików, project managera czy testerów. Dzięki temu zyskujesz wsparcie techniczne nie tylko w trakcie tworzenia sklepu, ale także podczas jego utrzymywania.
Koszty dedykowanych rozwiązań
Decydując się na dedykowane rozwiązanie, z pewnością musisz wziąć pod uwagę większy budżet na realizację projektu. Budowa profesjonalnej platformy e-commerce to koszt minimum kilkadziesiąt tysięcy złotych w przypadku prostszego sklepu oraz nawet kilkaset tysięcy złotych przy bardziej zaawansowanych systemach. Im bardziej rozbudowany sklep i więcej funkcjonalności, tym większe nakłady pracy zespołu projektowego, a co za tym idzie - budżet będzie się zwiększał. Na koszty wpływają przede wszystkich setki, a nawet tysiące godzin pracy całego zespołu projektowego. To również koszty przygotowania i wdrożenia infrastruktury, na której będzie działał Twój sklep.
Czas realizacji
Drugą wadą dedykowanej platformy jest również czas. Jeśli zależy Ci na szybkim wdrożeniu i rozpoczęciu działalności w internecie, nie będzie to rozwiązanie dla Ciebie. Stworzenie od podstaw całej platformy może zająć od kilku do kilkunastu miesięcy. Możesz jednak zacząć od podstawowych funkcjonalności, niezbędnych do startu, a w późniejszym etapie, po uruchomieniu sklepu dalej go rozbudowywać i wprowadzać kolejne opcje. Tego typu podejście ma dodatkowy plus - zarabiasz na swoim sklepie, więc inwestycja w rozwój jest łatwiejsza. Dodatkowo realizujesz funkcjonalności na bazie obserwacji zachowań klientów i ich feedbacku.Dzięki temu Twoi klienci będą widzieć, że wychodzisz naprzeciw ich oczekiwaniom i rozwijasz swój sklep dla nich.
Sylius
Jeśli nie chcesz sklepu opartego na gotowej platformie, ale z drugiej strony nie posiadasz budżetu idącego w setki tysięcy złotych i chcesz rozwiązania, które pozwoli Ci na zbudowanie silnika e-commerce od podstaw, warto zastanowić się nad platformą o nazwie Sylius. Jest to rozwiązanie open source, rozwijane od 2010 roku, określane czasem mianem frameworka dla e-commerce. Zdecydowanie ułatwia i przyspiesza tworzenie dedykowanego sklepu e-commerce, poprzez wykorzystanie części bazowych, wstępnie gotowych elementów i rozwiązań. Jednocześnie przy zachowaniu wysokiej jakości technologicznej i mocnej otwartości na dalszą rozbudowę w dowolnym kierunku.
Jakie przykładowe funkcjonalności oferuje Sylius?
- wielokanałową i wielojęzyczną sprzedaż z jednego panelu;
- rozbudowane dodawanie opisu produktów, pozwalające na umieszczenie zdjęć, plików dodatkowych, informacji o wysyłce oraz podatkowych, cech produktu;
- wielopoziomowe kategorie produktów;
- rozbudowane zarządzanie promocjami, w tym także definiowania reguł promocji, czasu trwania, a także z możliwością wykorzystania kodów promocyjnych;
- recenzje produktów;
- obsługę wielowalutową;
- możliwość wykorzystania najpopularniejszych operatorów płatności, takich jak Przelewy24, PayU, Amazon Pay czy PayPal.
Twój sklep bez problemu może również zostać zintegrowany z modułami do wysyłek produktów za pośrednictwem kurierów (m.in. DHL czy UPS), paczkomatów InPost czy dowolnymi systemami płatności. Oprócz tego możesz także korzystać z gotowych funkcjonalności do tworzenia newsletterów, prowadzenia bloga, a nawet tworzenia spersonalizowanych reklam dla Twoich klientów.
Przy tym podejściu, podobnie jak przy budowaniu silnika e-commerce od zera, zazwyczaj realizuje się dedykowany projekt graficzny. Projekt dopasowany jest pod wszystkie wymagania oraz wdrażane funkcjonalności.
Sylius stanowi bardzo dobrą bazę do dedykowanego wdrożenia i jego wykorzystanie pozwala zaoszczędzić na wstępie setki roboczogodzin zespołu projektowego, bez negatywnego wpływu na jakość realizowanego systemu. Zdecydowanie przekłada się to zarówno na budżet, jak i czas potrzebny na realizację. Przy tym podejściu, kompleksowa realizacja, nawet całkiem zaawansowanego sklepu, może zamknąć się w granicach kilkudziesięciu tysięcy złotych. Oczywiście finalny koszt zależy od szczegółów, takich jak poziom zaawansowania projektu graficznego, wdrażanych funkcjonalności czy ilości i skomplikowania integracji z zewnętrznymi systemami.
Podsumowanie
Niezależnie od tego, które rozwiązanie wybierzesz, pamiętaj o tym, że sprzedaż internetowa to przyszłość handlu na całym świecie. Jeśli dopiero zaczynasz i nie masz doświadczenia w tym biznesie, nie musisz zaczynać od zaawansowanej, dedykowanej platformy, której budowa na samym początku wygeneruje wysokie koszty. Metoda małych kroków sprawdza się w tym przypadku doskonale.
Każde z przedstawionych rozwiązań ma swoje wady i zalety - to od Ciebie, Twojego budżetu i, przede wszystkim, wizji zależy to, czy odniesiesz sukces. Powodzenia!
