Efekty projektu
PRZED
- Ograniczona dywersyfikacja dystrybucji do tradycyjnych kanałów sprzedaży
- Mniejsza dostępność produktów i zasięg ograniczony lokalizacjami oddziałów handlowych
- Bardziej czasochłonny proces zakupowy, wymagający kontaktu ze sprzedawcą
- Brak narzędzi analitycznych, ograniczający możliwość analizy danych i zwiększania skuteczności sprzedaży
- Brak automatyzacji procesów i integracji z systemem ERP
PO
- Zwiększenie dywersyfikacji dystrybucji poprzez nowy kanał sprzedaży
- Rozszerzenie zasięgu i dostępności produktów, niezależnie od lokalizacji
- Wzrost zadowolenia klientów - skrócony proces zakupowy i dostęp 24/7 do intuicyjnej platformy zakupowej
- Zwiększenie skuteczności sprzedaży, dzięki analizie zachowań zakupowych klientów
- Automatyzacja procesów i pełna integracja z systemem ERP
Co zyskała firma
Uruchomienie nowoczesnej platformy e-commerce wpasowuje się w strategię transformacji cyfrowej Ampol-Merol, która przynosi wiele korzyści. Przede wszystkim firma zyskała nowy, dynamiczny kanał sprzedaży, który od razu po uruchomieniu okazał się wyjątkowo skuteczny i zapewnił pierwsze zamówienia. Pozwoliło to również rozszerzyć zasięg i dostępność oferowanych produktów, niezależnie od lokalizacji klientów. Dzięki automatyzacji procesów i pełnej integracji z systemem ERP, operacje związane z nowym kanałem dystrybucji są bardziej efektywne i mniej podatne na błędy, co przekłada się na optymalizację kosztów operacyjnych.
Dostępność narzędzi analitycznych i lepsze gromadzenie danych o klientach, umożliwia dokładniejsze monitorowanie zachowań zakupowych klientów i personalizację oferty. Tym samym, otwiera to firmie możliwości związane z optymalizacją i zwiększeniem skuteczności sprzedaży. Nowa, Intuicyjna i przyjazna użytkownikom platforma zakupowa skróciła czas potrzebny na składanie zamówień, oferując jednocześnie dostęp do usług 24/7, co podniosło poziom satysfakcji klientów firmy.
W rezultacie, Ampol-Merol umocnił swoją pozycję lidera w branży agro, będąc postrzeganym jako innowacyjna firma, która skutecznie łączy tradycyjne wartości z nowoczesnymi rozwiązaniami technologicznymi.