Czym jest konfigurator produktu

Jak konfigurator produktu na stronie wpływa na doświadczenie klienta?

Personalizacja i dostosowanie do preferencji

Konfigurator pozwala klientom dostosować produkt do ich potrzeb i preferencji. To jak zabawka do montażu -przyszły właściciel sam decyduje, jakie elementy wybrać i w jaki sposób je połączyć.

Wizualizacja i wrażenia wizualne -lepsze postrzeganie produktu

Dzięki konfiguratorowi klienci mogą zobaczyć, jak dokładnie wyglądać będzie ich zamówienie przed dokonaniem zakupu.

Porównywanie dostępnych wersji produktu

Kiedy masz wiele wariantów swojego produktu, konfigurator pozwala na łatwe porównanie różnych opcji. Dzięki temu klient może dokonać świadomego wyboru.

Koniec z niedostępnymi lub niepasującymi produktami

Niedostępność lub niedopasowanie produktu do oczekiwań klienta to częste źródła frustracji. Konfigurator eliminuje ten problem, umożliwiając mu tworzenie tego, co dokładnie wpasowuje się w jego oczekiwania.

Intuicyjność

Dobrze zaprojektowany konfigurator jest łatwy w obsłudze i intuicyjny. To ważne - jego użytkowanie powinno być przyjemne, a skomplikowany interfejs tylko zniechęci potencjalnego klienta.

Zaangażowanie klienta

Interaktywny proces konfiguracji sprawia, że kupujący spędzają więcej czasu na Twojej stronie. A co za tym idzie - jest większa szansa, że ostatecznie dokonają zakupu.

Skrócenie czasu zakupowego

Konfigurator pozwala szybko i łatwo dostosować produkt do swoich potrzeb, skracając tym samym czas od wejścia na stronę do kliknięcia przycisku "Kup teraz".

Podstawowe funkcje konfiguratora produktu

Personalizacja

Klient może dostosować produkt do swoich preferencji, wybierając kolor, rozmiar, materiał i inne parametry, które go interesują.

Wizualizacja

Dzięki wizualizacji kupujący widzi, jak produkt będzie wyglądać po konfiguracji.

Dodatkowo interaktywne funkcje wizualizacji 3D i obracania pozwalają klientom spojrzeć na niego z dowolnej perspektywy. Zwalnia to ich z konieczności wyobrażania sobie ostatecznej wersji produktu.

Wiele możliwości

Klienci mają dostęp do szerokiej gamy opcji, co pozwala na tworzenie produktu idealnie dopasowanego do ich potrzeb.

Przejrzystość cen

Konfigurator na bieżąco prezentuje cenę na podstawie dokonanych wyborów. To znacznie ułatwia kontrolę nad budżetem i sprawia, że kupujący czuje się bezpieczniej.

Porównywanie opcji

Klienci mogą łatwo porównać różne warianty produktu, a w rezultacie dokonać satysfakcjonującego wyboru.

Zapis i udostępnianie konfiguracji

Możliwość zapisania i udostępnienia skonfigurowanego produktu pozwala dłużej zastanowić się nad zakupem i dokonać właściwego wyboru.

Wygodny dostęp do instrukcji

Konfigurator może zawierać szczegółowe opisy, które przeprowadzają kupującego krok po kroku w procesie tworzenia produktu.

Wiele usprawnień dla użytkownika

Konfigurator produktu został wyposażony w szereg udogodnień, które znacznie ułatwiają użytkownikowi pracę. Intuicyjny interfejs sprawia, że korzystanie z konfiguratora staje się łatwe i przyjemne. Co więcej, wygodny dostęp z urządzeń mobilnych gwarantuje klientom elastyczność oraz swobodny dostęp do konfiguracji produktu z różnych platform.

W jakich branżach konfiguratory są popularne?

1. Meble i wyposażenie wnętrz. Wyobraź sobie, że Twoi klienci mogą wybrać nie tylko kształt i styl mebla, ale również materiał, kolor tapicerki, a nawet takie detale jak nóżki czy uchwyty. Z tego typu konfiguratora korzysta między innymi Modimodi.
2. Odzież i obuwie. W świecie indywidualizmu konsumenci chcą nosić ubrania, które oddają ich własny styl. Konfigurator odzieży pozwala na wybór kroju, koloru, wzoru czy nawet dodania personalizowanych nadruków. Świetnym przykładem jest tutaj konfigurator Nike by You, w którym klienci mogą projektować własne elementy odzieży.
3. Opakowania. Wiele firm poszukuje unikalnych opakowań, które przyciągną wzrok klienta. Konfigurator opakowań pozwala na projektowanie etui, pudełek czy opakowań na miarę, które doskonale wpisują się w charakter marki. Na polskim rynku spersonalizowane opakowania oferuje choćby zapakuj.to
4. Motoryzacja. W branży samochodowej konfigurator umożliwia wybór koloru lakieru, felg, wnętrza, dodatkowych funkcji i rozwiązań technologicznych. Dzięki temu samochód staje się niemalże unikatowym dziełem, dopasowanym do potrzeb i stylu kierowcy. Taką możliwość oferuje między innymi konfigurator samochodów Hondy.

   Sprawdź naszą realizację dla Rotate IT z konfiguratorem felg do samochodu.

5. Elektronika i sprzęt RTV. Konfigurator sprzętu elektronicznego pozwala na wybór funkcji, parametrów technicznych i dodatków. W ten sposób klient otrzymuje urządzenie idealnie dopasowane do swoich potrzeb, bez zbędnych kompromisów. Przykładowo Media Expert udostępnia wiele różnych konfiguratorów, które pozwalają dostosować produkt końcowy do potrzeb klienta.
6. Biżuteria. Wybór biżuterii to zazwyczaj wyjątkowo osobista decyzja. Konfigurator biżuterii umożliwia klientom wybór kamieni szlachetnych, kruszcu, wzoru i stylu. Na taki ruch zdecydowała się polska marka Mokait, która udostępniła klientom własne konfiguratory biżuterii.
7. Projektowanie kuchni i łazienek. Domowe pomieszczenia to przestrzenie, w których naprawdę liczą się detale. Konfigurator, z którego korzystają marki takie jak Leroy Merlin, pozwala wybrać rozmiar, kształt, materiał lub wykończenie poszczególnych elementów wystroju.
8. Druk 3D. Współczesne technologie trójwymiarowego druku są w stanie stworzyć wyjątkowe przedmioty niemalże z niczego. Dzięki konfiguratorom klient może zaprojektować własne modele, wybrać skalę, a następnie przenieść swój projekt do rzeczywistości.
9. Okna i drzwi. Chcesz, by kupujący mógł sam dostosować swoje drzwi i okna do rozmiaru, kształtu i koloru pomieszczenia? Dzięki nowoczesnym narzędziom będzie mógł także swobodnie wybierać spośród dodatków takich jak żaluzje czy rolety. Własny konfigurator okien udostępnia między innymi REHAU Polska.
10. Wyroby sportowe. Czy to rakiety tenisowe, czy deski snowboardowe - konfigurator pozwala na dostosowanie sprzętu do indywidualnych potrzeb każdego fana sportu.

Co można spersonalizować za pomocą konfiguratora?

Konfigurator produktów daje wiele możliwości personalizacji takich jak:

• kolor i wzór;
• rozmiar i wymiary;
• materiał i wykończenie;
• funkcje i opcje;
• personalizacja grafiki i napisów;
• wybór akcesoriów i dodatków;
• parametry techniczne.

Co zyskuje klient dzięki konfiguratorowi?

Klienci bardzo cenią sobie swobodę, jaką dają im konfiguratory. Dzięki nim mogą:

• w pełni spersonalizować swój projekt;
• wybierać spośród kilku opcji danego produktu;
• zwizualizować projekt i zobaczyć go jeszcze przed zakupem;
• wygodnie i świadomie robić zakupy.

Co zyskuje firma dzięki konfiguratorowi?

Wdrożenie konfiguratora produktów może przynieść Twojej firmie wiele korzyści. Są to między innymi:

• wyższa konwersja i sprzedaż;
• bardziej zadowoleni klienci;
• unikalność na rynku;
• skuteczne dopasowanie do potrzeb kupującego;
• wzrost zaangażowania klienta;
• możliwość aktywnego badania preferencji kupującego.

Wyzwania technologiczne przy implementacji konfiguratora

• Przyjazny interfejs użytkownika. Konfigurator powinien być łatwy w obsłudze i działać bez zarzutu na wszystkich urządzeniach.
• Płynność i niezawodność działania. Długi czas oczekiwania na odpowiedź lub błędy mogą zniechęcić użytkowników zakupu i skłonić go do porzucenia koszyka.
• Przechowywanie i współpraca. Klienci powinni mieć możliwość zapisu, porównywania i udostępniania swoich konfiguracji.
• Polityka bezpieczeństwa. Konfigurator musi chronić prywatne i poufne dane klientów. W razie jakiegokolwiek wycieku narażasz się na poważne konsekwencje finansowe i wizerunkowe.
• Integracje z serwisami wewnętrznymi firmy. Każdy konfigurator powinien być w pełni kompatybilny z systemami e-commerce, CRM i ERP.
• Wsparcie i elastyczność. Potrzeby firmy nieustannie się zmieniają, a zadaniem konfiguratora jest dostosowanie się do zmian.
• Prezentacja wizualizacji przestrzennych (3D). Przygotowanie trójwymiarowych modeli, które klient może dowolnie modyfikować.

Koszt stworzenia konfiguratora

Koszt stworzenia konfiguratora zależy przede wszystkim od oczekiwań i efektów, jakie chcemy osiągnąć poprzez jego wdrożenie. A co za tym idzie, wyborem podejścia do projektu.

Jedno z możliwych podejść, to wykorzystanie gotowego narzędzia tego typu. Na rynku można znaleźć gotowe rozwiązania, zarówno droższe, lepsze, jak i tanie, zazwyczaj o bardzo niskiej jakości. Dostępne są również konfiguratory w formie gotowych pluginów do CMSów typu WordPress, kosztujące zaledwie kilkadziesiąt dolarów.

Zakup uniwersalnego pluginu jest najniższym kosztem - podczas realizacji trzeba jednak wziąć pod uwagę koszt wdrożenia pluginu i dopasowania go do strony internetowej. W takim przypadku, całkowity koszt zazwyczaj zamyka się w budżecie kilku, kilkunastu tysięcy złotych. Jednakże takie podejście, w większości przypadków, jest dalekie od spełnienia wszystkich potrzeb firmy. To sposób na posiadanie konfiguratora dla firmy, która nie ma dużych oczekiwań, nie potrzebuje dedykowanego narzędzia i jest w stanie pójść na wiele ustępstw, w tym dopasować swój proces do gotowego narzędzia (a nie na odwrót). Problemy mogą pojawić się również w momencie chęci dalszego rozwoju i rozbudowy konfiguratora.

Alternatywnym podejściem jest wdrożenie personalizowanego konfiguratora, szytego na miarę tak, aby idealnie odpowiadał wszystkim potrzebom. Rozbudowane konfiguratory o wielu opcjach, dopasowane do procesów firmy oraz faktycznie automatyzujące wiele kroków, to najczęściej zaawansowane, dedykowane oprogramowanie, wymagające odpowiedniego podejścia i większych nakładów pracy. Koszt stworzenia takiego narzędzia zależy od bardzo wielu szczegółów, jak np. skomplikowania konfiguracji, liczby kroków, zakresu konfiguracji, tworzenia modeli 3D czy integracji z innymi systemami. Zazwyczaj całkowity koszt budowy konfiguratora wymaga budżetu na poziomie kilkudziesięciu lub nawet kilkuset tysięcy złotych. W tym przypadku, nie ma praktycznie żadnych ograniczeń i można stworzyć dowolny konfigurator. Nie ma również żadnego problemu, aby w przyszłości go modyfikować czy rozbudowywać o kolejne, niezbędne możliwości. Przykład takiego konfiguratora znajdziesz w naszym case study, w którym opisaliśmy proces tworzenia konfiguratora produktu, dla producenta opakowań.

W WebMakers, jako partnerzy technologiczni dla naszych klientów, doradzamy wybór najlepszego rozwiązania, dopasowanego zarówno do potrzeb firmy i jej klientów, aktualnego stopnia rozwoju, jak i posiadanej infrastruktury systemów IT. Czasem, zwłaszcza na początku rozwoju firmy, wystarczające będzie właściwie dobranie i wdrożenie gotowego narzędzia. W innym przypadku, najlepszym wyborem może okazać się stworzenie dedykowanego narzędzia (co też można zrobić w kilku etapach).

Zaimplementuj konfigurator produktu w swojej firmie!

Konfigurator produktów to nie tylko narzędzie. To strategia, która odmieni sposób, w jaki działa Twoja firma i jak odbierają ją klienci. Dzięki niemu zyskasz lojalnych klientów, zwiększysz sprzedaż i poprawisz swoją pozycję na rynku.

Webmakers specjalizuje się w implementacji konfiguratorów w firmach z różnych branż. Powierzając to zadanie w nasze ręce, masz pewność, że zajmują się tym ludzie, którzy znają się na rzeczy.

Automatyzacja procesów biznesowych za pomocą konfiguratora to krok w przyszłość, który jest w zasięgu Twojej ręki. Nie czekaj dłużej i skontaktuj się z nami, by przenieść swoją firmę na wyższy level!